מדיניות פרטיות

1. מי אחראי על המידע

המידע נאסף ונשמר על ידי אי די אי פי סי, ח.פ. 305054033, רח׳ גיטרה 2, באר יעקב, המפעילה את האתר headphones.co.il. בכל שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות במייל eran@edapc.co.il, בטלפון 079-555-1235 או דרך עמוד צור קשר.

2. איזה מידע אנו אוספים

• בהזמנה: שם, טלפון, אימייל, כתובת למשלוח ופרטי ההזמנה.
• בטפסים (צור קשר, התאמת מחיר, הצעת מחיר לעסקים, ניוזלטר): הפרטים שאתם ממלאים.
• בביקורת על מוצר: שם, אימייל ותוכן הביקורת.
• בגלישה: מידע טכני כמו סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שנצפו וכתובת IP, באמצעות עוגיות וכלי סטטיסטיקה.
אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע, אבל בלי פרטי ההזמנה לא נוכל לספק לכם את המוצר.

3. למה אנו משתמשים במידע

• טיפול בהזמנה, בתשלום ובמשלוח, ויצירת קשר בנוגע אליה.
• מענה לפניות ושירות לקוחות.
• שליחת עדכונים ומבצעים, רק אם נרשמתם לניוזלטר. אפשר להסיר את עצמכם בכל עת.
• שיפור האתר וניתוח סטטיסטי של השימוש בו.
• עמידה בדרישות החוק, למשל שמירת מסמכי הנהלת חשבונות.

4. תשלום

התשלום מתבצע בשיחת טלפון עם נציג. פרטי כרטיס האשראי משמשים לביצוע החיוב בלבד. הם אינם נשמרים באתר ואינם נשמרים אצלנו לאחר החיוב.

5. עם מי אנו משתפים מידע

איננו מוכרים ואיננו משכירים מידע אישי. נמסור מידע רק במידה הנדרשת:
• לחברת השליחויות, לצורך המשלוח.
• לספקי שירות שמפעילים עבורנו את האתר, כמו חברת האחסון ו-Google Analytics לסטטיסטיקה.
• לרשויות, כשהדבר נדרש על פי דין.
חלק מספקי השירות עשויים לשמור מידע בשרתים מחוץ לישראל.

6. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן:
• הכרחיות: סל הקניות, השוואת מוצרים, רשימת "מוצרים שאהבתי", הגדרות הנגישות ושמירת הבחירה שלכם לגבי עוגיות. בלעדיהן האתר לא יעבוד כראוי.
• סטטיסטיקה (Google Analytics): מופעלות רק אם אישרתם אותן בהודעת העוגיות.
אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר, או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.

7. אבטחת מידע

האתר מוצפן (HTTPS), והגישה למידע מוגבלת למי שצריך אותו לטיפול בהזמנה. אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, אך אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת.

8. כמה זמן נשמר המידע

פרטי הזמנות נשמרים כל עוד הדבר נדרש לפי חוק לצורכי הנהלת חשבונות, אחריות ושירות. פניות ופרטי הרשמה לניוזלטר נשמרים עד שתבקשו למחוק אותם.

9. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר גם לבקש שלא נשלח לכם דיוור. את הבקשות שולחים למייל eran@edapc.co.il.

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית מופיעה תמיד בעמוד זה.
עודכן לאחרונה: 19.10.2026.